Politique de confidentialité

1. Qui suis-je ?

Le site www.epanouies.fr est édité par Laetitia Caruso, entrepreneure individuelle, sous le nom commercial Épanoui.e.s.
SIRET : 53918807800031
Email : contact@epanouies.fr
Responsable du traitement des données : Laetitia Caruso

2. Quelles données personnelles je collecte ?

Lorsque tu visites le site ou que tu utilises mes services, je peux collecter les données suivantes :
- Ton prénom et ton nom
- Ton adresse email
- Ton numéro de téléphone
- Tes informations de facturation (adresse postale, paiements)
- Tes réponses aux questionnaires si tu achètes un accompagnement
- Ton adresse IP et tes données de navigation (via les cookies)
- Je ne collecte que les données strictement nécessaires à la réalisation de mes services.

3. Pourquoi je collecte tes données ?

Tes données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter tes commandes ou inscriptions
- T’envoyer des emails liés à ton achat ou accompagnement
- Te proposer un suivi personnalisé
- Répondre à tes questions
- Améliorer mes services et mon site
- T’envoyer des informations (si tu t’inscris volontairement à ma newsletter)

4. Avec qui je partage tes données ?

Je ne vends jamais tes données.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Mon outil de facturation
- Mes outils de paiement en ligne (ex. : Stripe, PayPal)
- Mon logiciel d’emailing ou de gestion de clients (Mailerlite, Notion, etc.)
Tous ces prestataires respectent le RGPD.

5. Combien de temps je les conserve ?

Tes données sont conservées :
- Jusqu’à 3 ans après ton dernier contact ou achat pour les données commerciales
- Jusqu’à 10 ans pour les données comptables (factures, paiements), conformément à la loi française
- Tu peux demander leur suppression à tout moment (voir point 6)

6. Tes droits

Tu peux à tout moment :
- Accéder à tes données
- Les rectifier
- Demander leur suppression
- Retirer ton consentement
- T’opposer à leur traitement
- Demander leur portabilité

Il te suffit de m’envoyer un mail à [ton email pro] avec ta demande.
Je m’engage à te répondre sous 30 jours maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer ton expérience de navigation
- Suivre les statistiques de visites (ex. : Google Analytics)
Tu peux gérer ou refuser les cookies via ton navigateur ou le bandeau d’information affiché à ta première visite.

8. Sécurité

Tes données sont protégées par des moyens techniques (chiffrement, accès sécurisé…) et humains. Je prends leur sécurité très au sérieux et fais tout pour les garder confidentielles.

9. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Je t’invite à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 6 mai 2025